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              ISO10015企業培訓管理體系

              1、什么是ISO 10015標準?

              國際標準化組織(ISO)于1999年12月頒布了《ISO 10015:質量管理-培訓指南》,該標準是在質量管理體系中專門針對人力資源培訓的*新指南性標準。**質量技術監督局于2001年3月20日正式發布了GB/T 19025-2001idtISO 10015:1999《質量管理培訓指南》**標準,這是對國際標準化組織(ISO)《ISO 10015:質量管理培訓指南》的等同轉化。

              ISO 10015作為ISO 9000族標準系列內的指南性支持標準,它是2000版ISO 9000族標準中的一個專業化支持性標準,是ISO9000族標準的一個組成部分,是ISO頒布的組織內人力資源開發與管理領域有關培訓的**個國際標準指南。

              2、ISO 10015標準的適用范圍

              該標準適用于任何類型的組織。

              3、ISO 10015標準的特點

              (1)全過程的監視與持續改進

              在ISO 10015標準中,明確提出了監視包括評審整個培訓過程的四個階段中的每個階段,以提供在滿足培訓要求方面過程是有效的客觀證據。

              (2)以質量方針和培訓方針為要求,提出明確的培訓目標

              標準明確地要求應以組織建立的質量方針和培訓方針為輸入,以確保組織的培訓需求能夠以滿足組織的需求而展開,應把組織的目標和要求及培訓目標作為“培訓計劃”的輸入,以確保組織的培訓按事先確定的培訓目標完成,避免培訓的盲目性和失敗。

              (3)強調評價培訓過程的有效性

              標準要求,學員在受訓后,應建立起對其評價的機制,這種評價包括長期和短期的評價,防止忽略培訓效果的評價。

              4、ISO 10015標準的作用

              (1)標準具有通用性,適于各類組織規范人力資源培訓的過程

              (2)標準未對體系文件提出強制性要求,有利于組織根據自身特點有效地加以實施

              (3) 標準的有效采用,有利于組織由傳統粗放式管理,轉化為學習創新型組織

              (4) 國際培訓標準為企業自主培訓制度的建立(自我培訓、自我咨詢和自我評價)提供了一套系統的方法工具


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